Privacidade

Política de Privacidade

Atualização: Agosto de 2026

Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) neste site é:

CowboySpin.

E-mail: [email protected].

Em caso de dúvidas relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço de e-mail indicado acima.

Informações Gerais sobre o Tratamento de Dados

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade máxima para nós. Tratamos os dados pessoais dos nossos utilizadores exclusivamente em conformidade com as normas de proteção de dados aplicáveis, em particular o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional complementar aplicável em Portugal. Adicionalmente, aplicam-se as disposições relativas à utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados pessoais englobam todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, tais como o nome, morada, endereço de e-mail, data de nascimento, dados de pagamento ou endereço IP.

Que Dados Recolhemos

No âmbito da utilização da nossa plataforma, podem ser tratadas as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de registo: Nome próprio e apelido, data de nascimento, morada, nacionalidade, endereço de e-mail, número de telefone, nome de utilizador e.
• Dados de verificação: Cópias de documentos de identificação oficiais, comprovativo de morada, e eventualmente dados sobre a origem dos fundos utilizados (no âmbito dos deveres de diligência devida aplicáveis).
• Dados de pagamento: Informações sobre os métodos de pagamento utilizados, tais como MB WAY, Multibanco, Cartão de Crédito, transferência bancária (como SEPA), Skrill, Neteller ou outros serviços de pagamento comuns em Portugal, incluindo o histórico de transações.
• Dados de utilização: Informações sobre o seu comportamento de jogo, limites de depósito e levantamento, duração da sessão, ofertas.
• Dados técnicos: Endereço IP, identificador do dispositivo, tipo de browser, sistema operativo, carimbo de data/hora do acesso, dados de localização (desde que necessários para cumprir os requisitos legais de restrição territorial).
• Dados de comunicação: Conteúdos de pedidos de contacto, chats de suporte e correspondência por.

Finalidades e Fundamentos Jurídicos do Tratamento

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:

Notas Especiais sobre Jogo Responsável

Como operador direcionado para utilizadores em Portugal, tratamos dados também para cumprir as disposições legais aplicáveis ao setor do jogo, nomeadamente no âmbito de:

• Este site opera com licença de Curaçao e não é regulado pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).
• O controlo de limites de depósito aplicáveis.
• Medidas de prevenção da dependência do jogo e de comportamentos de jogo.

Para questões gerais de proteção de dados, a autoridade de controlo competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Caso sinta que está a perder o controlo sobre o seu comportamento de jogo, recomendamos que contacte a Linha Vida (Linha de Apoio à Dependência de Jogos e Apostas) ou outras entidades especializadas em Portugal que oferecem aconselhamento gratuito e confidencial.

Transmissão de Dados a Terceiros

A transmissão dos seus dados a terceiros só ocorre se for legalmente exigido ou se tiver dado o seu consentimento explícito. Os destinatários podem incluir, entre outros:

• Prestadores de serviços de pagamento para o processamento de depósitos e.
• Autoridades públicas no âmbito de obrigações legais de informação (por exemplo, SRIJ, autoridades fiscais, autoridades policiais).
• Prestadores de serviços de verificação de identidade (processos KYC).
• Prestadores de serviços de TI que nos apoiam no âmbito de um contrato de tratamento de dados nos termos do Art. 28.º do RGPD.
• Fornecedores de sistemas de prevenção de fraude e segurança.

A transmissão para países terceiros fora da UE/EEE apenas ocorre se for garantido um nível adequado de proteção de dados de acordo com os Art. 44.º e seguintes do RGPD, nomeadamente através de cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou de uma decisão de adequação.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso site utiliza cookies e tecnologias comparáveis para permitir a utilização da plataforma, disponibilizar funcionalidades de segurança e melhorar a experiência do utilizador. Distinguimos entre:

• Cookies tecnicamente necessários: obrigatórios para o funcionamento do site, não requerem.
• Cookies funcionais e analíticos: para melhorar a experiência do utilizador, apenas com.
• Cookies de marketing: para publicidade personalizada, apenas com.

Na sua primeira visita ao nosso site, ser-lhe-á pedido o seu consentimento através de um banner de cookies. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro.

Período de Conservação

Armazenamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as respetivas finalidades ou conforme exigido pelos prazos legais de retenção. Em particular, aplicam-se os seguintes prazos:

• Dados de conta e de transações: pelo menos 6 a 10 anos, em conformidade com as obrigações legais comerciais e fiscais aplicáveis.
• Dados de verificação no âmbito da prevenção do branqueamento de capitais: 5 anos após o término da relação.
• Dados de marketing: até à revogação do.

Os Seus Direitos como Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, assistem-lhe os seguintes direitos:

• Direito de acesso (Art. 15.º do RGPD): pode solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos a seu.
• Direito de retificação (Art. 16.º do RGPD): os dados incorretos podem ser.
• Direito ao apagamento (Art. 17.º do RGPD): pode solicitar a eliminação dos seus dados, desde que não existam obrigações legais de retenção que o impeçam.
• Direito à limitação do tratamento (Art. 18.º do RGPD).
• Direito à portabilidade dos dados (Art. 20.º do RGPD).
• Direito de oposição (Art. 21.º do RGPD), em particular contra o tratamento para fins de.
• Direito de retirar o consentimento prestado (Art. 7.º, n.º 3 do RGPD) com efeitos para o.
• Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo (Art. 77.º do RGPD): tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação em.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos a qualquer momento através de [email protected].

Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Estas medidas incluem a encriptação da transmissão de dados através de TLS/SSL, restrições de acesso, auditorias regulares de segurança e a formação dos nossos colaboradores no tratamento de dados pessoais.

Decisões Automatizadas e Definição de Perfis

Para efeitos de prevenção de fraude e cumprimento das regras de jogo responsável, podem ser utilizados procedimentos automatizados, por exemplo, para detetar padrões de jogo anómalos ou transações suspeitas. Estes procedimentos servem exclusivamente para fins preventivos e não conduzem a decisões com efeitos jurídicos significativos para si na aceção do Art. 22.º do RGPD sem revisão humana.

Proteção de Menores

A nossa oferta destina-se exclusivamente a pessoas maiores de idade (com 18 anos ou mais). Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que um utilizador menor de idade transmitiu dados pessoais, estes serão imediatamente eliminados e a respetiva conta será bloqueada.

Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de adaptar esta Política de Privacidade para refletir alterações nos quadros legais ou modificações nos nossos serviços. A versão atualmente em vigor aplicar-se-á à sua próxima visita.

Contacto

Em caso de dúvidas, sugestões ou para exercer os seus direitos enquanto titular dos dados, por favor contacte-nos através de:

E-mail: [email protected].