Pogoji

Uvod in splošne določbe

Dobrodošli na spletnem mestu CowboySpin (cowboyspin.co). Ti pogoji poslovanja predstavljajo pravno zavezujočo pogodbo med vami ("uporabnik", "igralec" ali "vi") in spletnim mestom CowboySpin (v nadaljevanju "mi", "nas", "naš" ali "podjetje"). Z dostopom, registracijo računa ali uporabo katerih koli storitev, ki so na voljo na naslovu cowboyspin.co, izrecno potrjujete, da ste prebrali, razumeli in v celoti sprejeli te pogoje poslovanja ter naš pravilnik o zasebnosti in smernice za odgovorno igranje iger na srečo.

Naše poslovanje je strogo usklajeno z veljavnimi zakonskimi in regulativnimi okviri, ki zagotavljajo varno, zanesljivo in pregledno okolje. Delujemo v skladu z rigoroznimi pravnimi standardi za zaščito naših uporabnikov. Če se ne strinjate s katerim koli delom teh pogojev poslovanja, morate nemudoma prenehati uporabljati našo spletno stran in storitve.

Upravičenost in registracija računa

Za registracijo računa, uporabo naših storitev ali sklepanje stav na spletnem mestu CowboySpin morate strogo izpolnjevati naslednje pogoje glede upravičenosti, ki jih določajo zakoni in naši notranji varnostni pravilniki:

Starostna omejitev: Imeti morate vsaj 18 let. Mladoletnim osebam je strogo prepovedano odpiranje računa ali sodelovanje v kakršnih koli igrah, ki so na voljo na spletnem mestu cowboyspin.co. Uporabljamo napredne postopke preverjanja starosti za preprečevanje dostopa mladoletnim osebam.
Geografske omejitve: Storitve so namenjene posameznikom, ki so zakonito upravičeni do sodelovanja v spletnih igrah na srečo v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi.
Pravna sposobnost: Imeli morate popolno poslovno sposobnost za sklenitev zavezujoče pogodbe z nami in ne smete biti omejeni z nobeno zakonsko ali zdravstveno omejitvijo.
Politika enega računa: Vsakemu igralcu je dovoljeno registrirati in upravljati izključno en račun. Ustvarjanje več računov ("več računov") je strogo prepovedano. Vsi podvojeni računi, ki jih zaznajo naši avtomatizirani sistemi tveganja, bodo nemudoma blokirani ali ukinjeni, vsa povezana stanja, bonusi in dobitki pa so lahko razglašeni za nične.
Točnost podatkov: Med registracijo morate navesti točne, popolne in posodobljene osebne podatke, vključno s polnim zakonitim imenom, naslovom stalnega prebivališča, datumom rojstvom in veljavnimi kontaktnimi podatki. Neoddaja resničnih podatkov pomeni bistveno kršitev teh pogojev.

Pravila računa, preverjanje identitete in nacionalna integracija

Vaš račun je oseben in ga ni dovoljeno prenašati, prodajati, dodeljevati ali zastavljati tretjim osebam. Sami ste v celoti odgovorni za ohranjanje popolne zaupnosti vaših podatkov za prijavo, gesla in vseh dejavnosti, ki se izvajajo prek vašega računa.

Preverjanje identitete (KYC): V skladu z zakonodajo o preprečevanju pranja denarja in regulativnimi pravili si pridržujemo pravico do kadarkolišnjega preverjanja identitete. Od vas se lahko zahteva predložitev uradnega osebnega dokumenta s sliko, ki ga je izdala država (kot sta potni list ali osebna izkaznica), dokazila o stalnem prebivališču (kot je račun za komunalne storitve) in dokazila o lastništvu izbranih plačilnih sredstev.
Centralne omejitve in nadzor nad igralci: V skladu z veljavnimi predpisi se dejavnost uporabnikov, vključno s podatki o vplačilih, spremlja prek sistemov za sledenje, ki preprečujejo čezmerno igranje. Uporablja se lahko skupna mesečna omejitev vplačil, razen če je bila višja meja zakonsko preverjena in odobrena glede na vaše dokumentirane finančne zmožnosti.
Nacionalna baza podatkov o samoizključitvi: Vključeni smo v nacionalne sisteme za samoizključitev in blokiranje. Če ste registrirani v sistemu samoizključitve, vam bo dostop do spletnega mesta CowboySpin blokiran. Poskus obhajanja sistema z uporabo lažnih podatkov predstavlja hudo kršitev zakona.

Vplačila, izplačila in plačilne metode

Vse finančne transakcije na spletnem mestu CowboySpin je treba izvesti z uporabo plačilnih sredstev, registriranih izključno na vaše zakonito ime. Vplačila ali izplačila tretjih oseb (z računu, ki pripadajo prijateljem, družinskim članom ali podjetjem) so strogo prepovedana.

Odobrene plačilne metode: Podpiramo varna in regulirana plačilna sredstva, ki so običajna na slovenskem trgu, vključno s kreditnimi in debetnimi karticami (Visa, Mastercard), bančnimi nakazili, priljubljenimi e-denarnicami (kot sta Skrill, Neteller) in drugimi odobrenimi digitalnimi sistemi.
Omejitve vplačil: Vaša najvišja skupna mesečna vplačila so lahko omejena v skladu z regulativnimi predpisi in vašimi lastnimi nastavitvami odgovornega igranja.
Obdelava izplačil: Zahteve za izplačilo se obdelajo nazaj na prvotni vir plačila, ki je bil uporabljen za vplačilo, kadar je to tehnično in pravno izvedljivo. Pred obdelavo katere koli izplačilne transakcije si pridržujemo pravico do izvedbe celovitih preverjanj skladnosti in preverjanja identitete. Časi obdelave se lahko razlikujejo glede na izbrano finančno institucijo in zahteve glede preverjanja.

Bonusi, promocije in promocijska pravila

CowboySpin ponuja različne promocijske kampanje, bonuse in spodbude za brezplačno igro, ki izboljšujejo vašo izkušnjo. Vse promocije so poleg teh splošnih pogojev podvržene tudi posebnim promocijskim pogojem.

Pravična uporaba: Bonusi so namenjeni izključno rekreativnim igralcem. Kakršna koli sistematična zloraba, manipulacija ali izkoriščanje bonusnih struktur, tehničnih pomanjkljivosti ali promocijskih ponudb bo imela za posledico takojšen odvzem bonusov, preklic povezanih dobitkov in morebitno trajno zaprtje uporabniškega računa.
Zahteve glede stav (rollover): Promocijske nagrade običajno nosijo stroge zahteve glede stav, ki jih je treba izpolniti v določenem časovnem roku, preden se sredstva bonusa ali ustvarjeni dobitki lahko pretvorijo v izplačljiv pravi denar. Določene igre lahko k izpolnjevanju teh zahtev prispevajo različno.
Sprememba in preklic: Pridržujemo si pravico do spremembe, začasne zaustavitve ali preklica katere koli promocije, turnirja ali bonusne ponudbe kadar koli brez predhodnega obvestila, pod pogojem, da so vse aktivne stave, oddane v skladu s prejšnjimi posebnimi pogoji, pošteno upoštevane.

Odgovorno igranje iger na srečo in zaščita igralcev

Zavezani smo spodbujanju odgovornega igranja in zaščiti ranljivih posameznikov pred potencialnimi škodljivimi posledicami pretiranega igranja iger na srečo, v polnem skladu z veljavnimi smernicami in standardi za zaščito igralcev.

Samoizključitev in časovni odmori: Imate pravico nastaviti začasna obdobja ohlajanja ali trajno samoizključitev neposredno preko nadzorne plošče vašega računa ali s stikom z našo podporo uporabnikom. Ko je samoizključitev aktivirana, je med aktivnim obdobjem ni mogoče preklicati.
Omejitve vplačil in izgub: Nastavite si lahko osebne dnevne, tedenske ali mesečne omejitve vplačil, s čimer ohranjate nadzor nad svojimi igralnimi navadami. Znižanja omejitev začnejo veljati takoj, medtem ko za zahteve za zvišanje omejitev veljajo zakonsko določena obdobja za razmislek.
Viri zunanje pomoči: Če vi ali nekdo, ki ga poznate, doživlja težave z igranjem iger na srečo, je brezplačna, zaupna in strokovna pomoč zlahka dostopna. V Sloveniji se lahko obrnete na naslednje organizacije in svetovalne linije: Klic v duševni stiski (Center za duševno zdravje): Brezplačna in zaupna pomoč na voljo prek telefonske številke 116 123. Brezplačna anonimna telefonska linija za pomoč pri zasvojenostih (NZZ): Nudi svetovanje in podporo osebam z težavami na področju iger na srečo.

Preprečevanje pranja denarja (AML) in financiranja terorizma

CowboySpin strogo spoštuje zakone o preprečevanju pranja denarja in mednarodne standarde skladnosti, da bi preprečil zlorabo naše platforme za nezakonite finančne dejavnosti.

Spremljanje transakcij: Vse transakcije na računu skrbno spremljata naš oddelek za skladnost in avtomatizirana programska oprema za nadzor, da bi zaznali sumljive vzorce, strukturiranje ali nenavadno dinamiko.
Izvor sredstev: Pridržujemo si pravico do zahteve po izrecnih dokazilih glede izvora sredstev ali premoženja, uporabljenega za igralne dejavnosti na naši platformi. Neoddaja zadovoljive dokumentacije bo imela za posledico začasno ustavitev računa, zamrznitev sredstev in obvezno prijavo ustreznim finančnim organom.
Prijavljanje sumljivih dejavnosti: Vse transakcije ali vedenja uporabnikov, ki se zdijo sumljiva, bodo prijavljena ustreznim regulativnim organom in organom pregona brez predhodnega obvestila uporabniku, v strogem skladu s prepovedmi zakonskega razkritja.

Omejitev odgovornosti in zavrnitev jamstev

Uporaba spletnega mesta cowboyspin.co je izključno na vašo lastno odgovornost in lastno presojo. Spletna stran in njene storitve so zagotovljene po načelu "viđeno-kupljeno" (kot so) in "kot so na voljo", brez kakršnih koli jamstev, bodisi izrecnih bodisi implicitnih.

Delovanje storitev: Ne jamčimo, da bo spletna stran delovala brez prekinitev, pravočasno, varno ali brez tehničnih napak, programskih hroščev, virusov ali zunanjih kibernetskih napadov. Ne prevzemamo odgovornosti za morebitne izpade, motnje strežnika ali težave s povezljivostjo.
Finančne izgube: Podjetje ne prevzema odgovornosti za kakršne koli finančne izgube, zamujene priložnosti ali škodo, ki izhaja neposredno ali posredno iz vašega sodelovanja v igrah, sistemskih napak, omrežnih izpadov ali zamud pri obdelavi transakcij.
Višja sila (Force Majeure): Ne prevzemamo odgovornosti za kakršno koli neizpolnjevanje ali zamudo pri izpolnjevanju naših obveznosti v skladu s temi pogoji, če je takšna neizpolnitev posledica vzrokov, ki so zunaj našega razsodnega nadzora, vključno z naravnimi nesrečami, vladnimi ukrepi, motnjami v telekomunikacijah ali obsežnimi kibernetskimi incidenti.

Kršitev, začasna ustavitev in ukinitev

Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji omejimo vaš dostop do spletnega mesta, začasno ustavimo vaš račun, prekličemo vse čuteče stave, zaplenimo aktivna stanja ali nemudoma in brez predhodnega obvestila ukinemo to pogodbo, če:

Kršite katero koli bistveno določilo teh pogojev poslovanja ali veljavne zakonodaje.
Utemeljeno sumimo na goljufivo dejavnost, goljufijo, dogovarjanje, pranje denarja ali nezakonito vedenje, povezano z vašim računom.
Med registracijo ali preverjanjem navedete lažne, zavajajoče ali ukradene osebne podatke.
To od nas zahtevajo regulativni organi, organi pregona ali sodne odločbe.

Po ukinitvi vašega računa iz katerega koli veljavnega razloga, povezanega s kršitvami, bodo vse pravice, ki vam jih podeljujejo ti pogoji, nemudoma prenehale veljati, vi pa morate prenehati z vsakršnim dostopom do spletnega mesta cowboyspin.co.

Reševanje sporov in veljavno pravo

Veljavno pravo: Ti pogoji poslovanja, vaša uporaba spletnega mesta cowboypsin.co ter kakršni koli pogodbeni ali nepogodbeni spori, ki izvirajo iz tega, se urejajo izključno v skladu z zakonodajo ter se razlagajo v skladu z njo, brez upoštevanja načel mednarodnega zasebnega prava.
Pritožbe in podpora uporabnikom: Če imate kakršne koli pritožbe, spore ali težave v zvezi z našimi storitvami, morate najprej neposredno stopiti v stik z našo ekipo za podporo uporabnikom na naslovu [email protected]. Vaše vprašanje bomo preučili in si prizadevali zadevo rešiti interno v razumnem roku.
Izvensodno reševanje sporov: Če sporazumna rešitev ni mogoča neposredno prek naše podpore, lahko spor dvignete na raven pristojnih organov za reševanje potrošniških sporov ali platform za spletno reševanje sporov, ki delujejo v okviru evropskih in lokalnih predpisov o varstvu potrošnikov.

Kontaktni podatki

Če imate kakršna koli vprašanja, zahteve po pojasnilih ali uradne poizvedbe v zvezi s temi pogoji poslovanja, se obrnite na naš oddelke za podporo na:

E-pošta: [email protected].