Feltételek

Bevezetés és Általános Rendelkezések

Üdvözöljük a CowboySpin (cowboyspin.co) oldalon! Jelen Felhasználási Feltételek jogilag kötelező érvényű megállapodást képeznek Önt (mint „Felhasználó”, „Játékos” vagy „Ön”) és a CowboySpin (a továbbiakban: „mi”, „minket”, „mink”, „a mi” vagy a „Vállalat”) között. A cowboyspin.co weboldal elérésével, fiók regisztrálásával vagy bármely ott nyújtott szolgáltatás igénybevételével Ön kifejezetten tudomásul veszi, hogy elolvasta, megértette és feltétel nélkül elfogadja jelen Felhasználási Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Szabályzatunkat és a Felelős Játékszabályzatunkat.

Működésünk szigorúan összhangban áll a helyi szabályozási keretrendszerekkel, biztosítva a biztonságos, védett és átlátható környezetet. Amennyiben Ön nem ért egyet jelen Felhasználási Feltételek bármely részével, köteles haladéktalanul abbahagyni weboldalunk és szolgáltatásaink mindenféle használatát.

Jogosultság és Fiókregisztráció

Fiók regisztrálásához, szolgáltatásaink igénybevételéhez vagy bármilyen tét feltevéséhez a CowboySpin oldalon, Önnek szigorúan meg kell felelnie a következő, a belső biztonsági politikáink által előírt jogosultsági feltételeknek:

Életkori követelmény: Önnek be kell töltenie a 18. életévét. Kiskorúak számára szigorúan tilos fiókot nyitni vagy részt venni a cowboyspin.co oldalon kínált bármilyen játékban. Fejlett életkor-ellenőrzési eljárásokat alkalmazunk a kiskorúak hozzáférésének megakadályozása érdekében.
Földrajzi korlátozások: A szolgáltatások olyan magyarországi lakosoknak és magánszemélyeknek szólnak, akik a vonatkozó jogszabályok értelmében legálisan jogosultak az online szerencsejátékban való részvételre.
Cselekvőképesség: Önnek teljes körű cselekvőképessggel kell rendelkeznie ahhoz, hogy kötelező érvényű szerződést kössön velünk, és semmilyen jogi vagy egészségügyi akadályba nem ütközhet.
Egyfiókos szabály: Minden játékos számára szigorúan csak egy fiók regisztrálása és működtetése engedélyezett. Több fiók létrehozása („multi-accounting”) szigorúan tilos. Az automatizált kockázatkezelési rendszereink által azonosított duplikált fiókokat azonnal blokkoljuk vagy megszüntetjük, és az azokhoz kapcsolódó egyenlegeket, bónuszokat és nyereményeket érvénytelennek nyilváníthatjuk.
Az adatok helyessége: A regisztráció során Ön köteles pontos, teljes körű és naprakész személyes adatokat megadni, beleértve a teljes hivatalos nevét, lakcímét, születési idejét és érvényes elérhetőségeit. A valótlan adatok megadása a jelen feltételek súlyos megsértésének minősül.

Fiókszabályok, Ellenőrzés és Integráció

Az Ön fiókja személyes jellegű, azt átruházni, eladni, harmadik félnek átengedni vagy zálogba adni tilos. Kizárólag Ön felel a bejelentkezési adatai, a jelszava, valamint a fiókján keresztül végzett minden tevékenység abszolút bizalmas kezeléséért.

Személyazonosság ellenőrzése (KYC): A vonatkozó pénzmosás elleni jogszabályoknak és a szabályozási felügyeleti szabályoknak megfelelően fenntartjuk a jogot, hogy bármikor személyazonosság-ellenőrzési vizsgálatokat végezzünk. Előfordulhat, hogy hivatalos, hatóság által kiadott fényképes igazolványt (például útlevelet vagy személyi igazolványt), lakcímkártyát/lakcímigazolást (például közüzemi számlát), valamint a kiválasztott fizetési módok tulajdonjogát igazoló dokumentumot kell benyújtania.
Befizetési Limitek: A platformunkon a felelős játéknak megfelelően önkorlátozó vagy kötelező befizetési limitek alkalmazhatók a pénzügyi kapacitásának megfelelően.
Önkizárási Adatbázisok: Támogatjuk a felelős játékszabályokat, és elkötelezettek vagyunk a játékosok védelme mellett. Amennyiben Ön önkizárási vagy kizárási regisztrációval rendelkezik, a fiókja blokkolásra kerül.

Befizetések, Kifizetések és Fizetési Módok

A CowboySpin oldalon végzett összes pénzügyi tranzakciót szigorúan az Ön saját nevére regisztrált fizetési móddal kell lebonyolítani. Harmadik fél általi befizetések vagy kifizetések (barátok, családtagok vagy vállalati entitások számláinak használata) szigorúan tilosak.

Jóváhagyott fizetési módok: Támogatjuk a magyar piacon szokásos biztonságos és szabályozott fizetési módokat, beleértve a bank- és hitelkártyákat (Visa, Mastercard), az azonnali átutalási megoldásokat, valamint a helyi e-pénztárcákat és digitális fizetési rendszereket.
Befizetési limitek: A platformunkon saját maga is állíthat be napi, heti vagy havi befizetési limiteket a költségvetése ellenőrzésben tartása érdekében.
Kifizetések feldolgozása: A kifizetési kérelmeket – amennyiben ez technikai és jogi szempontból lehetséges – arra az eredeti fizetési forrásra utaljuk vissza, amelyet a befizetés során használt. Bármilyen kifizetés feldolgozása előtt fenntartjuk a jogot az átfogó pénzmosás elleni (AML) és ügyfél-azonosítási (KYC) ellenőrzések elvégzésére. A feldolgozási idő a választott pénzintézettől és az ellenőrzési követelményektől függően változhat.

Bónuszok, Promóciók és Promóciós Szabályok

A CowboySpin különféle promóciós kampányokat, bónuszokat és ingyenes játékra jogosító ösztönzőket kínál a felhasználói élmény fokozása érdekében. Valamennyi promócióra a jelen általános feltételek mellett specifikus promóciós feltételek is vonatkoznak.

Tisztességes használat: A bónuszok kizárólag rekreációs játékosok számára készültek. A bónuszstruktúrák, technikai kiskapuk vagy promóciós ajánlatok bármilyen szisztematikus visszaélésszerű kihasználása, manipulálása vagy akciózása a bónuszok azonnali elvesztését, a kapcsolódó nyeremények törlését és a felhasználói fiók végleges lezárását vonhatja maga után.
Megforgatási követelmények: A promóciós jutalmak általában szigorú megforgatási követelményekhez (forgatási feltételekhez) kötődnek, amelyeket egy meghatározott határidőn belül teljesíteni kell ahhoz, hogy a bónuszalapok vagy az azokból származó nyeremények kivehető valódi pénzzé váljanak. Bizonyos játékok eltérő mértékben járulhatnak hozzá ezen követelmények teljesítéséhez.
Módosítás és törlés: Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármilyen promóciót, versenyt vagy bónuszajánlatot előzetes értesítés nélkül bármikor módosítsunk, felfüggesszünk vagy töröljünk, feltéve, hogy a specifikus korábbi feltételek szerint már leadott aktív tétek tisztességesen teljesítésre kerülnek.

Felelős Játék és Játékosvédelem

Elkötelezettek vagyunk a felelős játékszabályok népszerűsítése és a veszélyeztetett személyek védelme mellett a túlzott szerencsejátékhoz kapcsolódó lehetséges ártalmaktól.

Önkizárás és szünetek: Ön jogosult arra, hogy ideiglenes lehűlési időszakokat vagy állandó önkizárást állítson be közvetlenül a fiókvezérlő pultján keresztül vagy az ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján. Az aktiválást követően az önkizárás az aktív kizárási időszak alatt nem vonható vissza.
Befizetési és veszteségi limitek: Személyes napi, heti vagy havi befizetési limiteket állíthat be a költségvetése feletti kontroll megőrzése érdekében. A limitek csökkentése azonnal hatályba lép, míg a limitek emelésére vonatkozó kérésekre jogszabályban előírt várakozási időszakok vonatkoznak.
Külső támogatási erőforrások: Ha Ön vagy valaki, akit ismer, nehézségekbe ütközik a szerencsejáték-magatartás terén, ingyenes, bizalmas és szakszerű segítség áll rendelkezésre a következő hazai és nemzetközi szervezeteknél: Szerencsejáték Függőséget Segítő Szolgálatok: Segítségnyújtás és tanácsadás érhető el a hazai segélyvonalakon keresztül. Kék Vonal / Lelki Elsősegély: Ingyenesen hívható lelkisegély-szolgálatok a nap 24 órájában.

Pénzmosás Elleni Küzdelem (AML) és Terrorizmus Finanszírozása Elleni Védelem

A CowboySpin szigorúan betartja a nemzetközi pénzmosás elleni jogszabályokat és megfelelési szabványokat annak megakadályozása érdekében, hogy platformunkat tiltott pénzügyi tevékenységekre használják fel.

Tranzakciók monitoringja: Minden fióktranzakciót szorosan felügyel a compliance (megfelelőségi) osztályunk és az automatizált felügyeleti szoftverünk a gyanús minták, strukturálások vagy szokatlan sebesség észlelése érdekében.
A pénzeszközök eredete: Fenntartjuk a jogot arra, hogy kifejezett dokumentumos bizonyítékot kérjünk a platformunkon végzett játéktevékenységhez használt pénzeszközök vagy vagyon eredetéről. A kielégítő dokumentáció be nem nyújtása a fiók felfüggesztését, a pénzeszközök zárolását és az illetékes pénzügyi hírszerzési hatóságok felé történő kötelező bejelentést vonja maga után.
Gyanús tevékenység jelentése: Belyegzett vagy gyanúsnak ítélt tranzakciókat vagy felhasználói magatartásokat a vonatkozó jogi kötelezettségeknek megfelelően jelentjük az illetékes szabályozó és bűnüldöző hatóságoknak.

Felelősség Korlátozása és Jótállás Kizárása

A cowboyspin.co használata kizárólag az Ön saját döntése és felelőssége. A weboldal és annak szolgáltatásai „adott állapotban” („as is”) és „elérhetőség szerint” („as available”) alapon kerülnek biztosításra, bármilyen – kifejezett vagy hallgatólagos – garancia nélkül.

Működési folytonosság: Nem garantáljuk, hogy a weboldal megszakítás nélkül, időben, biztonságosan vagy technikai hibáktól, szoftverhibáktól, vírusoktól vagy külső kibertámadásoktól mentesen fog működni. Nem vállalunk felelősséget semmilyen állásidőért, szerverleállásért vagy kapcsolódási problémáért.
Pénzügyi veszteségek: A Vállalat semmilyen felelősséget nem vállal a játékokban való részvételből, rendszerhibákból, hálózati hibákból vagy a tranzakciók feldolgozásának késedelméből közvetlenül vagy közvetve eredő pénzügyi veszteségekért, elszalasztott lehetőségekért vagy károkért.
Vis Maior: Nem vállalunk felelősséget a jelen Feltételek szerinti kötelezettségeink teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ha az ilyen mulasztás az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső okokból, beleértve a természeti katasztrófákat, kormányzati intézkedéseket, távközlési meghibásodásokat vagy széles körű kibertámadásokat, következik be.

Szerződésszegés, Felfüggesztés és Megszüntetés

Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint korlátozzuk a weboldalhoz való hozzáférését, felfüggesszük a fiókját, töröljük a függőben lévő téteket, elkobozzuk az aktív egyenlegeket, vagy előzetes értesítés nélkül azonnal megszüntessük a jelen megállapodást, ha:

Ön megsérti a jelen Felhasználási Feltételek bármely lényeges rendelkezését vagy a vonatkozó jogszabályokat.
Alappal gyanítjuk, hogy a fiókjához csalárd tevékenység, csalás, összejátszás, pénzmosás vagy illegális viselkedés kapcsolódik.
Hamis, félrevezető vagy ellopott személyes adatokat adott meg a regisztráció vagy az ellenőrzés során.
A szabályozó hatóságok, a bűnüldöző szervek vagy bírósági végzések erre utasítanak minket.

A fiókjának bármilyen érvényes, szerződésszegéssel kapcsolatos okból történő megszüntetése esetén a jelen Feltételek alapján Önnek biztosított minden jog azonnal megszűnik, és köteles abbahagyni a cowboyspin.co elérését.

Vitarendezés és Irányadó Jog

Irányadó jog: Jelen Felhasználási Feltételek, a cowboypsin.co használata, valamint az abból eredő bármilyen szerződéses vagy szerződésen kívüli vita kizárólag a német szövetségi köztársaság törvényeinek hatálya alá tartozik, tekintet nélkül azok kollíziós elveire.
Ügyfélszolgálati panaszok: Ha bármilyen panasza, vitája vagy sérelme van a szolgáltatásainkkal kapcsolatban, először közvetlenül az ügyfélszolgálatunkhoz kell fordulnia a [email protected] e-mail címen. Megvizsgáljuk megkeresését, és ésszerű határidőn belül megpróbáljuk belső úton rendezni az ügyet.
Alternatív vitarendezés: Amennyiben az ügyfélszolgálati csatornánkon keresztül nem sikerül békés megoldásra jutni, vitáját az európai és német fogyasztóvédelmi jogszabályok keretein belül működő elismert fogyasztói békéltető testületekhez vagy engedélyezett online vitarendezési platformokhoz terjesztheti elő.

Kapcsolattartási Adatok

Ha bármilyen kérdése, tisztázandó pontja vagy hivatalos megkeresése van jelen Felhasználási Feltételekkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi címen:

E-mail: [email protected].