Käyttöehdot

Johdanto ja yleiset määräykset

Tervetuloa CowboySpin-palveluun (cowboyspin.co). Nämä käyttöehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun (”käyttäjä”, ”pelaaja” tai ”sinä”) ja CowboySpinin (johon viitataan ilmaisuilla ”me”, ”meidän” tai ”yhtiö”) välillä. Käyttämällä sivustoa cowboyspin.co, rekisteröimällä tilin tai käyttämällä mitä tahansa sen tarjoamia palveluita hyväksyt nimenomaisesti lukeneesi, ymmärtäneesi ja sitoutuvasi ehdoitta näihin käyttöehtoihin sekä tietosuojakäytäntöömme ja vastuullisen pelaamisen ohjeisiimme.

Toimintamme suomalaisille pelaajille tarjottavien palveluiden osalta noudattaa reilun ja turvallisen pelaamisen korkeita standardeja varmistaaksemme turvallisen, suojatun ja läpinäkyvän peliympäristön. Jos et hyväksy jotakin näiden käyttöehtojen osaa, sinun on välittömästi lopetettava verkkosivustomme ja palveluidemme käyttö.

Kelpoisuus ja tilin rekisteröinti

Voidaksesi rekisteröidä tilin, käyttää palveluitamme tai asettaa panoksia CowboySpin-sivustolla sinun on täytettävä seuraavat kelpoisuusvaatimukset:

Ikävaatimus: Sinun on oltava vähintään 18-vuotias. Alaikäisiltä on ehdottomasti kiellettyä avata tili tai osallistua peleihin osoitteessa cowboyspin.co. Käytämme kehittyneitä ikävarmennusmenetelmiä alaikäisten pelaamisen estämiseksi.
Maantieteelliset rajoitukset: Palvelut on tarkoitettu henkilöille, joilla on laillinen oikeus osallistua online-pelaamiseen sovellettavien lakien mukaisesti.
Oikeustoimikelpoisuus: Sinullaon oltava täysi oikeustoimikelpoisuus sitoutua tähän sopimukseen, eikä sinulla saa olla mitään lääketieteellistä tai oikeudellista rajoitetta, joka estäisi sen.
Yhden tilin sääntö: Jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi tili. Useamman tilin luominen (”monitilipelaaminen”) on ankarasti kielletty. Kaikki automaattisten riskiinjärjestelmien havaitsemat kaksoistilit suljetaan tai mitätöidään välittömästi, ja kaikki niihin liittyvät saldot, bonukset ja voitot voidaan juluttaa mitättömiksi.
Tietojen oikeellisuus: Rekisteröinnin yhteydessä sinun on annettava tarkat, täydelliset ja ajantasaiset henkilötiedot, mukaan lukien virallinen koko nimesi, kotiosoitteesi, syntymäaikasi ja kelvolliset yhteystietosi. Totuudenvastaisten tietojen antaminen on näiden ehtojen olennaista rikkomista.

Tilisäännöt, varmentaminen ja peliturvallisuus

Tilisi on henkilökohtainen eikä sitä saa siirtää, myydä, luovuttaa tai pantata kolmannelle osapuolelle. Olet yksin vastuussa kirjautumistietojesi, salasanasi ja tilisi kautta suoritettujen toimintojen ehdottomasta luottamuksellisuudesta.

Henkilöllisyyden todentaminen (KYC): Noudattaaksemme rahanpesun torjuntaa koskevia lakeja ja sääntelyvelvoitteita pidätämme oikeuden suorittaa henkilöllisyyden tarkistuksia milloin tahansa. Sinua voidaan pyytää toimittamaan virallinen valokuvallinen henkilöllisyystodistus (kuten passi tai henkilökortti), todistus kotiosoitteesta (kuten sähkölasku) sekä todistus valittujen maksutapojen omistajuudesta.
Pelaajakohtaiset rajoitukset: Käyttäjien toimintaa, kuten talletusmääriä, voidaan seurata turvallisuus- ja vastuullisen pelaamisen järjestelmien kautta pelaajien suojaamiseksi ja liiallisen pelaamisen ehkäisemiseksi.
Pelieston hyödyntäminen: Suhtaudumme vakavasti pelaajien itsemääräämisoikeuteen peliongelmien ehkäisyssä. Jos olet asettanut itsellesi pelieston kansallisten tai pelisivuston omien järjestelmien kautta, pääsyäsi CowboySpiniin rajoitetaan kyseisen eston mukaisesti.

Talletukset, kotiutukset ja maksutavat

Kaikkien CowboySpinin taloudellisten tapahtumien on tapahduttava maksutavoilla, jotka on rekisteröity ehdottomasti omaan lailliseen nimesi. Kolmansien osapuolten (kuten ystävien, perheenjäsenten tai yritysten tilien) kautta tehdyt talletukset tai kotiutukset ovat ehdottomasti kiellettyjä.

Hyväksytyt maksutavat: Tuemme turvallisia ja säänneltyjä maksutapoja, jotka ovat yleisiä Suomen markkinoilla, mukaan lukien verkkopankkimaksut (esim. Trustly, Zimpler, Euteller), luotto- ja debit-kortit (Visa, Mastercard) sekä suositut nettilompakot.
Talletusrajat: Voit asettaa omia talletusrajoituksiasi hallitaksesi pelaamistasi vastuullisesti.
Kotiutusten käsittely: Kotiutuspyynnökset käsitellään ensisijaisesti takaisin samalle maksutavalle, jota käytettiin talletuksen tekemiseen, aina kun se on teknisesti ja juridisesti mahdollista. Ennen maksujen käsittelyä pidätämme oikeuden suorittaa kattavat KYC- ja AML-tarkistukset. Kotiutusajat voivat vaihdella valitun maksupalveluntarjoajan mukaan.

Bonukset, kampanjat ja kampanjaehdot

CowboySpin tarjoaa erilaisia kampanjoita, bonuksia ja etuja pelaamisen tueksi. Kaikkiin kampanjoihin sovelletaan tiettyjä kampanjaehtoja näiden yleisten ehtojen ohella.

Reilu käyttö: Bonukset on tarkoitettu vain viihdepelaajille. Bonusten järjestelmällinen väärinkäyttö, manipulointi, teknisten porsaanreikien hyödyntäminen tai kampanjoiden hyväksikäyttö johtaa bonusten välittömään mitätöintiin, niihin liittyvien voittojen poistamiseen ja mahdollisesti käyttäjätilin pysyvään sulkemiseen.
Kierrätysvaatimukset: Kampanjapalkkioihin liittyy tyypillisesti tiukkoja kierrätysvaatimuksia, jotka on täytettävä määritetyn ajanjakson kuluessa ennen kuin bonustvarat tai niistä saadut voitot voidaan muuntaa kotiutettavaksi oikeaksi rahaksi. Tietyt pelit voivat edistää kierrätysvaatimusten täyttymistä eri tavoin.
Muutokset ja peruuttaminen: Pidätämme oikeuden muuttaa, keskeyttää tai perua minkä tahansa kampanjan, turnauksen tai bonustarjouksen milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta, edellyttäen että jo annettujen erityisten ehtojen mukaisesti asetetut aktiiviset panokset huomioidaan reilusti.

Vastuullinen pelaaminen ja pelaajansuoja

Olemme sitoutuneet edistämään vastuullista pelaamista ja suojelemaan haavoittuvassa asemassa olevia henkilöitä liiallisen pelaamisen haitoilta.

Peliesto ja tauot: Sinulla on oikeus asettaa tilapäisiä jäähyaikoja tai pysyvä peliesto suoraan tilisi hallintapaneelista tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Kun peliesto on aktivoitu, sitä ei voi purkaa aktiivisen estoajan aikana.
Talletus- ja tappiorajat: Voit määrittää henkilökohtaiset päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat hallitaksesi pelaamiseen käyttämääsi rahamäärää. Rajojen laskeminen astuu voimaan heti, kun taas rajojen korotuspyyntöihin liittyy lakisääteinen tai harkinta-aika.
Ulkopuoliset tukiresurssit: Jos sinulla tai jollakin tuntemallasi henkilöllä on peliongelmia, tarjolla on maksutonta, luottamuksellista ja ammattitaitoista apua. Suosittelemassa ottamaan yhteyttä Suomessa toimiviin tukijärjestöihin: Peluuri: Tarjoaa tukea ja neuvontaa peliongelmissa numerossa 0800 100 101 sekä chat-palvelun kautta osoitteessa www.peluuri.fi. Nimettömät Pelurit (Gamblers Nimetön): Vertaistukea peliongelmaisille ympäri Suomea.

Rahanpesun torjunta (AML) ja terrorismin rahoituksen estäminen

CowboySpin noudattaa tiukasti kansainvälisiä rahanpesun vastaisia lakeja ja vaatimuksia estääkseen alustansa käytön laittomaan varojen siirtoon.

Tapahtumien seuranta: Compliance-osastomme ja automaattiset seurantajärjestelmät valvovat kaikkia tilitapahtumia havaitakseen epäilyttävät mallit tai epätavallisen rahaliikenteen.
Varantojen alkuperä: Pidätämme oikeuden vaatia nimenomaista dokumenttinäyttöä pelitoimintaan käytettyjen varojen tai varallisuuden alkuperästä. Jos tyydyttävää dokumentaatiota ei toimiteta, seurauksena voi olla tilin sulkeminen, varojen jäädyttäminen ja pakolliset ilmoitukset asianmukaisille rahoitusvalvontaviranomaisille.
Ilmoitukset epäilyttävistä toiminnoista: Epäilyttäväksi katsotut tapahtumat tai käyttäjien käyttäytyminen ilmoitetaan asianmukaisille sääntely- ja lakiviranomaisille ilman erillistä ilmoitusta käyttäjälle.

Vastuunrajoitus ja takuuvapauslauseke

Sivuston cowboyspin.co käyttö tapahtuu täysin omalla vastuullasi. Sivusto ja sen palvelut tarjotaan ”sellaisena kuin ne ovat” ja ”saatavuuden mukaan” ilman minkäänlaisia nimenomaisia tai hiljaisia takuita.

Toiminnan jatkuvuus: Emme takaa, että sivusto toimii keskeytyksettä, oikeaan aikaan, turvallisesti tai ilman teknisiä virheitä, ohjelmistobugeja, viruksia tai ulkoisia kyberhyökkäyksiä. Emme ole vastuussa mistään käyttökatkoista, palvelinhäiriöistä tai yhteysongelmista.
Taloudelliset tappiot: Yhtiö ei ota vastuuta taloudellisista tappioista, menetetyistä mahdollisuuksista tai vahingoista, jotka aiheutuvat suoraan tai epäsuorasti osallistumisestasi peleihin, järjestelmävirheistä, verkkohäiriöistä tai maksujen käsittelyn viivästyksistä.
Ylivoimainen este (Force Majeure): Emme ole vastuussa velvoitteidemme laiminlyönnistä tai viivästymisestä, jos se johtuu kohtuullisen vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista tekijöistä, kuten luonnonmullistuksista, viranomaistoimista, tietoliikennehäiriöistä tai laajalevikkeisistä kyberhyökkäyksistä.

Sopimusrikkomus, tilin sulkeminen ja irtisanominen

Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan rajoittaa pääsyäsi sivustolle, keskeyttää tilisi, peruuttaa odottavat vedot, takavarikoida aktiiviset saldot tai irtisanoa tämän sopimuksen välittömästi ilman ennakkoilmoitusta, jos:

Riko jotakin näiden käyttöehtojen olennaista kohtaa tai sovellettavia lakeja.
Epäilemme perustellusti tiliisi liittyvää vilpillistä toimintaa, huijausta, yhteistyötä muiden pelaajien kanssa, rahanpesua tai laitonta käyttäytymistä.
Annat vääriä, harhaanjohtavia tai varastettuja henkilötietoja rekisteröinnin tai vahvistuksen aikana.
Sääntelyviranomaiset, lainvalvontaviranomaiset tai tuomioistuimen päätökset vaativad meitä tekemään niin.

Tilisi sulkemisen yhteydessä kaikki sinulle näiden ehtojen nojalla myönnetyt oikeudet lakkaavat olemasta voimassa välittömästi, ja sinun on lopetettava sivuston cowboyspin.co käyttö.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja sovellettava laki

Sovellettava laki: Näihin käyttöehtoihin, sivuston cowboyspin.co käyttöön ja niistä johtuviin sopimukseen perustuviin tai muihin riitoihin sovelletaan Suomen lakeja, lukuun ottamatta sen lainvalintasääntöjä.
Asiakaspalvelun valitukset: Jos sinulla on palveluitamme koskevia valituksia tai erimielisyyksiä, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme suoraan osoitteessa [email protected]. Tutkimme asian ja pyrimme ratkaisemaan sen sisäisesti kohtuullisen ajan kuluessa.
Vaihtoehtoinen riidanratkaisu: Jos sovintoratkaisuun ei päästä suoraan asiakaspalvelukanavamme kautta, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan tai muiden EU:n alueella toimivien kuluttajansuojaviranomaisten ratkaistavaksi.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä tukiosastoomme osoitteessa:

Sähköposti: [email protected].