Villkor

Introduktion och allmänna bestämmelser

Välkommen till CowboySpin (cowboyspin.co). Dessa allmänna villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig ("Användare", "Spelare" ou "Du") och CowboySpin (här benämnt som "vi", "oss", "vår" eller "Företaget"). Genom att besöka, registrera ett konto eller använda någon av tjänsterna som tillhandahålls på cowboyspin.co intygar du uttryckligen att du har läst, förstått och villkorslöst godkänner att vara bunden av dessa villkor, tillsammans med vår integritetspolicy och riktlinjer för ansvarsfullt spelande.

Vår verksamhet är strikt strukturerad i enlighet med tillämpliga lagar och regler för den svenska spelmarknaden, i första hand Spellagen (SFS 2018:1138). Vi verkar under rigorösa lagstadgade standarder för att säkerställa en trygg, säker och transparent miljö. Om du inte godkänner någon del av dessa villkor måste du omedelbart upphöra med all användning av vår webbplats och våra tjänster.

Berättigande och kontoregistrering

För att registrera ett konto, använda våra tjänster eller placera insatser på CowboySpin måste du strikt uppfylla följande behörighetskrav som föreskrivs av svensk lag och våra interna säkerhetspolicyer:

Ålderskrav: Du måste vara minst 18 år gammal. Minderåriga är strikt förbjudna att öppna ett konto eller delta i några spel som erbjuds på cowboyspin.co. Vi använder avancerade åldersverifieringsrutiner för att förhindra tillträde för underåriga.
Geografiska begränsningar: Tjänsterna riktar sig till personer som är bosatta och fysiskt befinner sig i Sverige och som har laglig rätt att delta i onlinespel enligt tillämpliga lagar.
Rättslig handlingsförmåga: Du måste ha full rättslig handlingsförmåga att ingå ett bindande avtal med oss och får inte vara begränsad av någon juridisk eller medicinsk åtgärd.
Policy för ett enskilt konto: Varje spelare tillåts att registrera och driva exakt ett konto. Att skapa flera konton ("multi-accounting") är strängt förbjudet. Eventuella dubblettkonton som upptäcks av våra automatiserade risksystem kommer omedelbart att blockeras eller avslutas, och alla tillhörande saldon, bonusar och vinster kan förklaras ogiltiga.
Korrekt information: Under registreringen måste du ange korrekta, fullständiga och aktuella personuppgifter, inklusive ditt fullständiga juridiska namn, din bostadsadress, ditt födelsedatum och giltiga kontaktuppgifter. Underlåtenhet att lämna sanningsenlig information utgör ett väsentligt avtalsbrott mot dessa villkor.

Kontoregler, verifiering och nationell integration

Ditt konto är personligt för dig och får inte överföras, säljas, överlåtas eller pantsättas till någon tredje part. Du är ensam ansvarig för att upprätthålla absolut sekretess kring dina inloggningsuppgifter, ditt lösenord och alla aktiviteter som utförs via ditt konto.

Identitetsverifiering (KYC): I enlighet med svensk penningtvättslagstiftning och tillsynsregler förbehåller vi oss rätten att utföra identitetskontroller när som helst. Du kan komma att ombes att skicka in officiell fotolegitimation utfärdad av myndighet (såsom ett pass eller nationellt ID-kort), bevis på bostadsadress (såsom en elräkning) samt bevis på ägarskap för valda betalningsmetoder.
Insättningsgränser och spelansvar: I enlighet med svenska regleringar övervakas spelbeteendet och insättningsnivåer noggrant för att säkerställa ett starkt konsumentskydd. Obligatoriska gränser för insättningar och spelbeteende tillämpas i enlighet med svensk licenslagstiftning.
Nationellt avstängningsregister (Spelpaus): Vi är fullt integrerade med det nationella självavstängningsregistret (Spelpaus.se). Tjänsten omfattar inte den här sajten: en registrering där stänger inte ett konto här. Om du är registrerad i Spelpaus-systemet kommer du att blockeras från att nå CowboySpin. Att försöka kringgå Spelpaus-systemet med falska uppgifter utgör ett allvarligt brott mot svensk lag.

Insättningar, uttag och betalningsmetoder

Alla finansiella transaktioner på CowboySpin måste genomföras med betalningsmetoder som är registrerade i ditt eget juridiska namn. Insättningar eller uttag från tredje part (med konton som tillhör vänner, familjemedlemmar eller företag) är strängt förbjudna.

Godkända betalningsmetoder: Vi stöder säkra och reglerade betalningsmetoder som är vanliga på den svenska marknaden, inklusive betal- och kreditkort (Visa, Mastercard), direktbanklösningar (såsom Trustly och Swish) samt godkända e-plånböcker.
Insättningsgränser: Dina insättningar omfattas av obligatoriska gränser och ansvarsfulla spelverktyg i enlighet med svenska regleringskrav.
Behandling av uttag: Uttagsbegäran betalas i mån av teknisk och juridisk möjlighet ut till samma betalkälla som användes vid insättningen. Innan en utbetalning behandlas förbehåller vi oss rätten att slutföra omfattande AML- och KYC-kontroller. Behandlingstiderna kan variera beroende på vald finansiell institution och verifieringskrav.

Bonusar, kampanjer och kampanjregler

CowboySpin erbjuder olika kampanjer, bonusar och incitament för att förbättra din spelupplevelse. Alla kampanjer är föremål för specifika kampanjvillkor vid sidan av dessa allmänna villkor.

Skälig användning: Bonusar är endast avsedda för rekreationsspelare. Systematiskt missbruk, manipulation eller utnyttjande av bonusstrukturer, tekniska luckor eller kampanjer kommer att leda till att bonusar omedelbart förverkas, tillhörande vinster annulleras och att användarkontot stängs permanent.
Omsättningskrav: Kampanjbelöningar har vanligen strikta omsättningskrav som måste uppfyllas inom en angiven tidsram innan bonusmedel eller därmed genererade vinster kan omvandlas till uttagbara riktiga pengar. Vissa spel kan bidra olika mycket till att uppfylla dessa krav.
Ändring och avbokning: Vi förbehåller oss rätten att ändra, avbryta eller ställa in kampanjer, turneringar eller bonuserbjudanden när som helst utan föregående meddelande, förutsatt att eventuella aktiva insatser som redan har placerats under specifika tidigare villkor hedras på ett rättvist sätt.

Ansvarsfullt spelande och spelarskydd

Vi har ett starkt engagemang för att främja ansvarsfullt spelande och skydda sårbara personer mot de potentiella skador som är förknippade med överdrivet spelande, i full överensstämmelse med svenska lagkrav och riktlinjer.

Självavstängning och spelpauser: Du har rätt att ställa in tillfälliga avkylningsperioder eller permanent självavstängning direkt via ditt kontor eller genom att kontakta vår support. När en självavstängning har aktiverats kan den inte ångras under den aktiva avstängningsperioden.
Insättnings- och förlustgränser: Du kan upprätta personliga dags-, vecko- eller månadsgränser för att behålla kontrollen över ditt spelande. Sänkningar av gränser träder i kraft omedelbart, medan begäran om att höja gränser omfattas av obligatoriska tidsfönster och betänketider enligt svensk lag.
Resurser för externt stöd: Om du eller någon du känner har problem med sitt spelande finns det gratis, konfidentiell och professionell hjälp att få. Vi rekommenderar att du vänder dig till erkända nationella stödresurser i Sverige: Stödlinjen: Du kan nå Stödlinjen för spel om pengar och hälsa anonymt via www eller ringa telefonnummer 020-81 91 00. Spelpaus: För nationell avstängning från allt licensierat spel i Sverige, besök www.spelpaus.se.

Penningtvätt (AML) och motverkan av finansiering av terrorism

CowboySpin följer strikt svensk lagstiftning om penningtvätt och internationella efterlevnadsstandarder för att förhindra att vår plattform används för olagliga finansiella aktiviteter.

Transaktionsövervakning: Alla kontotransaktioner övervakas noggrant av vår avdelning för regelefterlevnad och automatiserad programvara för att upptäcka misstänkta mönster eller ovanliga transaktionsflöden.
Medelns ursprung: Vi förbehåller oss rätten att kräva uttryckliga dokumentära bevis avseende ursprunget för de medel eller den förmögenhet som används för spelaktiviteter på vår plattform. Underlåtenhet att lämna in tillfredsställande dokumentation kommer att leda till kontofrysning, att medel fryses samt eventuell obligatorisk rapportering till relevant finansiell myndighet (Finansinspektionen).
Rapportering av misstänkt aktivitet: Transaktioner eller användarbeteenden som bedöms som misstänkta kommer att rapporteras till behöriga tillsyns- och brottsbekämpande myndigheter utan föregående meddelande till användaren, i strikt enlighet med gällande sekretessregler.

Ansvarsbegränsning och friskrivning från garantier

Din användning av cowboyspin.co sker helt på egen risk. Webbplatsen och dess tjänster tillhandahålls i befintligt skick ("as is" och "as available") utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda.

Operativ kontinuitet: Vi garanterar inte att webbplatsen kommer att fungera oavbruten, i rätt tid, säkert eller vara fri från tekniska fel, mjukvarubuggar, virus eller externa cyberattacker. Vi hålls inte ansvariga för eventuella avbrott, serverproblem eller anslutningsproblem.
Ekonomiska förluster: Företaget tar inget ansvar för några ekonomiska förluster, missade tillfällen eller skador som uppstår direkt eller indirekt till följd av ditt deltagande i spel, systemfel, nätverksfel eller förseningar i transaktionsbehandlingen.
Force Majeure: Vi hålls inte ansvariga för underlåtenhet eller försening att utföra våra skyldigheter enligt dessa villkor om sådan underlåtenhet beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, myndighetsbeslut, telekomavbrott eller omfattande cyberincidenter.

Avtalsbrott, avstängning och uppsägning

Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, begränsa din åtkomst till webbplatsen, stänga av ditt konto, annullera eventuella väntande spel, konfiskera aktiva saldon eller säga upp detta avtal omedelbart och utan föregående meddelande om:

Du bryter mot någon väsentlig bestämmelse i dessa villkor eller tillämpliga lagar.
Vi skäligen misstänker bedräglig verksamhet, fusk, collusion, penningtvätt eller olagligt beteende i anslutning till ditt konto.
Du lämnar falsk, vilseledande eller stulen identitetsinformation vid registrering eller verifiering.
Vi uppmanas att göra det av tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande myndigheter eller domstolsbeslut.

Vid uppsägning av ditt konto av något giltigt skäl relaterat till avtalsbrott upphör alla rättigheter som beviljats dig enligt dessa villkor omedelbart, och du måste avbryta all åtkomst till cowboyspin.co.

Tvistlösning och tillämplig lag

Tillämplig lag: Dessa villkor, din användning av cowboyspin.co och eventuella avtalsenliga eller utomobligatoriska tvister som uppstår i samband därmed ska regleras uteslutande av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till dess principer om lagkonflikter.
Klagomål till kundsupport: Om du har några klagomål, tvister eller missnöjen gällande våra tjänster måste du först kontakta vår kundsupport direkt på [email protected]. Vi kommer att granska din förfrågan och sträva efter att lösa ärendet internt inom rimlig tid.
Alternativ tvistlösning: Om en vänskaplig lösning inte kan nås direkt via vår supportkanal kan du eskalera din tvist till godkända konsumenttvistlösningsorgan eller behöriga plattformar för online-tvistlösning inom EU.

Kontaktinformation

Om du har några frågor, funderingar eller formella förfrågningar angående dessa villkor kan du kontakta vår supportavdelning på:

E-post: [email protected].