Terms & Conditions

Sissejuhatus ja üldised sätted

Tere tulemast CowboySpin (cowboyspin.co) lehele. Need Tingimused ja Reeglid kujutavad endast õiguslikult siduvat lepingut teie ("Kasutaja", "Mängija" või "Teie") ja ettevõtte CowboySpin (mida nimetatakse "meie", "meid", "meie oma" või "Ettevõte") vahel. Veebisaidile cowboyspin.co juurde pääsedes, kontot registreerides või mistahes seal pakutavaid teenuseid kasutades kinnitate te selgesõnaliselt, et olete lugenud, mõistnud ja nõustute tingimusteta käesolevate Tingimuste ja Reeglitega, samuti meie Privaatsuspoliitika ja Vastutustundliku mängimise suunistega.

Meie tegevus on rangelt struktureeritud vastavalt kohalikele regulatiivsetele raamistikele, sealhulgas Eesti hasartmänguseadusele ja rahvusvahelistele standarditele. Me tegutseme rangete õiguslike standardite alusel, et tagada turvaline, kindel ja läbipaistev keskkond. Kui te ei nõustu nende Tingimuste ja Reeglite mistahes osaga, peate viivitamatult lõpetama meie veebisaidi ja teenuste kasutamise.

Abikõlblikkus ja konto registreerimine

Konto registreerimiseks, meie teenuste kasutamiseks või CowboySpin lehel panuste tegemiseks peate rangelt täitma järgmisi Eesti seaduste ja meie sisese turvapoliitika poolt ette nähtud abikõlblikkuse kriteeriume:

  • Vanusenõue: Peate olema vähemalt 18-aastane. Alaealistel on rangelt keelatud konto avamine või mistahes cowboyspin.co lehel pakutavates mängudes osalemine. Kasutame täiustatud vanusekontrolli protseduure alaealiste juurdepääsu tõkestamiseks.
  • Geograafilised piirangud: Teenused on suunatud isikutele, kellel on kohalike ja rahvusvaheliste seaduste alusel seaduslik luba internetis mängudes osalemiseks.
  • Teovõime: Peate omama täielikku teovõimet meiega siduva lepingu sõlmimiseks ning teile ei tohi kehtida mistahes õiguslikke ega meditsiinilisi piiranguid.
  • Ühe konto reegel: Igal mängijal on lubatud registreerida ja kasutada rangelt ainult ühte kontot. Mitme konto loomine ("mitmekordne konto pidamine") on rangelt keelatud. Kõik meie automatiseeritud riskisüsteemide avastatud duplikaatkontod blokeeritakse või suletakse viivitamatult ning kõik nendega seotud saldod, boonused ja võidud võidakse tühistada.
  • Teabe õigsus: Registreerimise käigus peate esitama täpsed, täielikud ja ajakohased isikuandmed, sealhulgas oma täieliku seadusliku nime, elukoha aadressi, sünnikuupäeva ja kehtivad kontaktandmed. Tõe mittevastavate andmete esitamine kujutab endast käesolevate tingimuste olulist rikkumist.

Kontoreeglid, isikutuvastus ja integratsioon

Teie konto on isiklik ning seda ei tohi edasi anda, müüa, loovutada ega pantida ühelegi kolmandale isikule. Te vastutate ainuisikuliselt oma sisselogimisandmete, parooli ja mistahes teie konto kaudu teostatavate tegevuste täieliku konfidentsiaalsuse tagamise eest.

  • Isikutuvastus (KYC): Vastavalt rahastamiskohustustele ja regulatiivsetele järelevalveeeskirjadele jätame endale õiguse viia igal ajal läbi isikutuvastuskontrolle. Teilt võidakse nõuda ametliku valitsuse väljastatud fotoga isikut tõendava dokumendi (näiteks passi või ID-kaardi), elukoha tõendi (näiteks kommunaalarve) ja valitud maksemeetodite omandiõiguse tõendi esitamist.
  • Kontroll ja piirangud: Vastavalt kehtivatele regulatsioonidele jälgitakse kasutaja tegevust, sealhulgas deposiidinäitajaid, turvaliste süsteemide kaudu.
  • Riiklikud piirangud: Järgime vastutustundliku mängimise nõudeid ja blokeeringuid. Kui olete enesevälistuse süsteemide kaudu blokeeritud, ei ole teil juurdepääsu CowboySpin lehele.

Sissemaksed, väljamaksed ja maksemeetodid

Kõik finantstehingud CowboySpin lehel tuleb teostada maksemeetodite abil, mis on registreeritud rangelt teie enda seaduslikule nimele. Kolmandate osapoolte sissemaksed või väljamaksed (sõprade, pereliikmete või ettevõtete kontode kaudu) on rangelt keelatud.

  • Lubatud maksemeetodid: Toetame turvalisi ja reguleeritud maksemeetodeid, mis on Eesti turul tavapärased, sealhulgas krediit- ja deebetkaardid (Visa, Mastercard), Eesti pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Luminor jne), levinud e-rahakotid ja heakskiidetud digitaalsed maksesüsteemid.
  • Sissemaksesiirid: Sissemaksetele võivad vastavalt vastutustundliku mängimise põhimõtetele kehtida piirangud, mida saate ise oma kontol hallata.
  • Väljamaksete töötlemine: Väljamaksetaotlused töödeldakse samale makseallikale, mida kasutati sissemakse tegemiseks, alati kui see on tehniliselt ja õiguslikult võimalik. Enne mistahes väljamakse töötlemist jälgime rahapesu tõkestamise ja KYC nõuete täitmist. Töötlemisajad võivad erineda sõltuvalt valitud finantsasutusest ja kontrollinõuetest.

Boonused, kampaaniad ja kampaaniate reeglid

CowboySpin pakub erinevaid kampaaniaid, boonuseid ja tasuta mängimise stiimuleid teie kasutajakogemuse parandamiseks. Kõikidele kampaaniatele kohalduvad lisaks nendele üldtingimustele ka spetsiifilised kampaaniatingimused.

  • Õiglane kasutamine: Boonused on mõeldud ainult meelelahutuslikele mängijatele. Boonusstruktuuride, tehniliste lünkade või kampaaniapakkumiste igasugune süstemaatiline kuritarvitamine, manipuleerimine või ärakasutamine toob kaasa boonuste viivitamatu tühistamise, seotud võitude tühistamise ja potentsiaalse kasutajakonto püsiva sulgemise.
  • Läbimängimisnõuded: Kampaaniapreemiatega kaasnevad tavaliselt ranged läbimängimisnõuded, mis tuleb täita määratud aja jooksul enne, kui boonusfondid või nendest saadud võidud saab konverteerida väljamakstavaks pärissularahaks. Teatud mängud võivad nende nõuete täitmisse panustada erinevalt.
  • Muutmine ja tühistamine: Jätame endale õiguse igal ajal ilma ette teatamata muuta, peatada või tühistada mistahes kampaaniat, turniiri või boonuspakkumist, eeldusel et kõiki konkreetsete varasemate tingimuste alusel juba tehtud aktiivseid panuseid austatakse õiglaselt.

Vastutustundlik mängimine ja mängijate kaitse

Oleme pühendunud vastutustundliku mängimise edendamisele ja haavatavate isikute kaitsmisele liigse hasartmängimisega seotud võimalike kahjude eest, olles täielikus kooskõlas kohalike ja rahvusvaheliste vastutustundliku mängimise raamistikega.

  • Enesevälistus ja ajutine peatamine: Teil on õigus määrata ajutisi jahtumisperioode või püsiv enesevälistus otse oma kontohalduspaneeli kaudu või võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Pärast aktiveerimist ei saa enesevälistust aktiivse perioodi jooksul tagasi pöörata.
  • Sissemakse- ja kaotuselimiidid: Saate määrata isiklikud päeva-, nädala- või kuupõhised sissemrakse- ja kaotuselimiidid, et säilitada kontroll oma kulutuste üle. Piirangute vähendamine hakkab kehtima kohe, samas kui limiitide suurendamise taotlustele kohalduvad seadusega ette nähtud ooteajad.
  • Välised tugiressursid: Kui teil või kellelgi teie tuttaval on probleeme hasartmängukäitumisega, on tasuta, konfidentsiaalne ja professionaalne abi hõlpsasti kättesaadav. Soovitame pöörduda tunnustatud tugiteenuste poole Eestis: Hinnatud nõustamiskeskused ja abitelefonid: Eestis pakuvad hasartmängusõltuvusega seotud abi spetsialiseerunud keskused (näiteks 15128 – usaldustelefon või muud kohalikud vaimse tervise ja sõltuvusprobleemide tugiliinid). Lisateavet ja abi leiate spetsiaalsetelt nõustamisportaalidelt.

Rahapesu tõkestamine (AML) ja terrorismi rahastamise vastane võitlus

CowboySpin järgib rangelt rahapesu tõkestamise seaduse nõudeid ja rahvusvahelisi vastavusstandardeid, et vältida meie platvormi kasutamist ebaseaduslike finantstehingute jaoks.

  • Tehingute seire: Meie vastavusosakond ja automatiseeritud seiretarkvara jälgivad kõiki kontotehinguid tähelepanelikult, et tuvastada kahtlaseid mustreid või ebatavalist aktiivsust.
  • Vahendite päritolu: Jätame endale õiguse nõuda selgesõnalisi dokumentaalseid tõendeid meie platvormil mängimiseks kasutatud vahendite või varade päritolu kohta. Rahuldava dokumentatsiooni esitamata jätmine toob kaasa konto peatamise, vahendite külmutamise ja kohustusliku teavitamise asjaomastest finantsjärelevalve asutustest.
  • Kahtlastest tehingutest teavitamine: Kõigist kahtlaseks peetavatest tehingutest või kasutaja käitumisest teavitatakse asjakohaseid regulatiivseid ja õiguskaitseasutusi ilma kasutajale ette teatamata, järgides rangelt õiguslikke avalikustamiskeelde.

Vastutuse piiramine ja garantiidest loobumine

Veebisaidi cowboyspin.co kasutamine toimub täielikult teie omal vastutusel. Veebisait ja selle teenused antakse kasutamiseks põhimõttel "nagu on" ja "nagu saadaval" ilma igasuguste otseste või kaudsete garantiideta.

  • Tegevuse pidevus: Me ei garanteeri, et veebisait töötab katkestusteta, õigeaegselt, turvaliselt või on vaba tehnilistest vigadest, tarkvaravigadest, viirustest või välistest küberrünnakutest. Me ei vastuta mistahes seisakute, serverihäirete või ühenduvusprobleemide eest.
  • Finantskahjud: Ettevõte ei võta endale vastutust mistahes finantskahjude, kasutamata jäänud võimaluste või kahjude eest, mis tulenevad otseselt või kaudselt teie osalemisest mängudes, süsteemitõrgetest, võrgutõrgetest või tehingute töötlemise viivitustest.
  • Vääramatu jõud (Force Majeure): Me ei vastuta käesolevatest tingimustest tulenevate kohustuste täitmata jätmise või viibimise eest, kui selline rikkumine tuleneb asjaoludest, mis ei ole meie mõistliku kontrolli all, sealhulgas looduskatastroofidest, valitsuse tegevusest, telekommunikatsiooniriketest või ulatuslikest küberintsidentidest.

Rikkumine, peatamine ja sulgemine

Meil on õigus oma äranägemisel piirata teie juurdepääsu veebisaidile, peatada teie konto, tühistada kõik ootel olevad panused, konfiskeerida aktiivsed saldod või lõpetada käesolev leping viivitamatult ja ilma ette teatamata, kui:

  • Rikute käesolevate Tingimuste ja Reeglite mistahes olulist sätet või kohalduvaid seadusi.
  • Kahtlustame põhjendatult pettust, sohkimist, kokkumängu, rahapesu või ebaseaduslikku käitumist, mis on seotud teie kontoga.
  • Esitate registreerimise või isikutuvastuse käigus vale-, eksitavaid või varastatud isikuandmeid.
  • Meile on sellise korralduse andnud regulatiivsed asutused, õiguskaitseorganid või kohtuotsused.

Konto sulgemisel mistahes õigustatud lepingurikkumise tõttu lakkavad kõik teile nende tingimustega antud õigused koheselt ning te peate lõpetama igasuguse juurdepääsu lehele cowboyspin.co.

Vaidluste lahendamine ja kohaldatav õigus

  • Kohaldatav õigus: Käesolevatele Tingimustele ja Reeglitele, teie poolt lehe cowboyspin.co kasutamisele ning nendest tulenevatele lepingulistele või lepingueelsetele vaidlustele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi, arvestamata kollisiooninorme.
  • Klienditoe kaebused: Kui teil on meie teenuste kohta kaebusi või vaidlusi, peate esmalt võtma otse ühendust meie klienditoe meeskonnaga aadressil [email protected]. Vaatame teie päringu läbi ja püüame asja sisemiselt lahendada mõistliku aja jooksul.
  • Alternatiivne vaidluste lahendamine: Kui sõbralikku kokkulepet ei õnnestu meie klienditoe kaudu saavutada, võite oma vaidluse esitada tunnustatud tarbijavaidluste komisjonidele või Euroopa Liidu internetipõhisele vaidluste lahendamise platvormile.

Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi, täpsustusi või ametlikke päringuid seoses käesolevate Tingimuste ja Reeglitega, võtke ühendust meie klienditoega aadressil: